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Teoudat zeout : l'obtenir après l'alya, la refaire si elle est perdue

Guide des olim · Mis à jour le 3 novembre 2026 · Sources : procédure officielle de l'Autorité de la population, Nefesh B'Nefesh, Kol Zchut

C'est quoi la teoudat zeout ?

• C'est la carte d'identité israélienne. Elle est délivrée à partir de 16 ans par l'Autorité de la population et de l'immigration (רשות האוכלוסין וההגירה), que tout le monde appelle encore le « Misrad haPnim » (le ministère de l'Intérieur).
• Elle a deux parties : la carte, avec ta photo et ton numéro d'identité, et le sefach (ספח), une feuille à part avec ton adresse et les numéros d'identité de ton conjoint et de tes enfants.
• Ton numéro de teoudat zeout (9 chiffres) te sert partout : banque, caisse maladie, Bitouah Leumi, mairie, téléphone…

Je viens de faire mon alya : comment avoir ma teoudat zeout ?

1. À l'arrivée, tu reçois une teoudat zeout provisoire en papier, avec son sefach. Elle est valable 3 mois. (Les citoyens immigrants, ezrah ole, et les mineurs de retour, katin hozer, ne la reçoivent pas à l'arrivée.)
2. Prends rendez-vous au plus vite dans un bureau de l'Autorité de la population pour la carte biométrique : elle remplace la carte provisoire gratuitement. Chaque personne qui a besoin d'une carte doit venir en personne.
3. Au rendez-vous, la photo est prise sur place (pas besoin d'en apporter), ainsi que les empreintes des deux index.
4. La carte arrive par coursier à ton adresse, en général sous 7 à 10 jours ouvrés. Tu reçois un SMS avec un code personnel : donne-le au livreur, sinon il ne te remet pas la carte. Pas là ? Elle peut être déposée en point relais, puis revient au bureau au bout de 15 jours.

Les papiers à apporter (liste de Nefesh B'Nefesh pour les olim) :

• ton acte de naissance original, avec apostille ;
• ton acte de mariage ou de divorce original, avec apostille, s'il y a lieu ;
• le document prouvant ton judaïsme, présenté à l'Agence juive ;
• ton extrait de casier judiciaire, avec apostille (sauf citoyens immigrants et mineurs de retour) ;
• tes passeports étrangers valides.

Vérifie la liste au moment de prendre rendez-vous : elle peut changer selon ta situation.

Comment prendre rendez-vous au Misrad haPnim ?

*3450

• En ligne, sur le site de l'Autorité de la population (gov.il) : il faut un numéro de portable israélien pour recevoir le code.
• Par téléphone au *3450.
• Tu peux choisir n'importe quel bureau du pays, pas seulement celui de ta ville : à Netanya, Tel Aviv, Jérusalem, Ashdod ou Hadera, prends le premier créneau libre.
• Les bornes libre-service des bureaux demandent aussi un rendez-vous.

Faut-il activer sa teoudat zeout ?

Non. Depuis mai 2024, la carte biométrique s'active toute seule quand elle t'est remise. Garde la feuille reçue au rendez-vous : elle contient tes mots de passe personnels, qui servent pour les services en ligne de gov.il et les bornes de l'Autorité de la population. Une fois la nouvelle carte reçue, détruis la carte provisoire.

Teoudat zeout perdue ou volée : que faire ?

1. Préviens tout de suite l'Autorité de la population au *3450 (du dimanche au jeudi, de 8 h à 16 h ; depuis l'étranger : +972-74-708-3450), pour bloquer la carte.
2. Prends rendez-vous dans un bureau. Pour une carte perdue ou volée, la demande peut aussi se faire à une borne libre-service du bureau, et le formulaire peut être rempli en ligne avant.
3. Paie les frais : 145 ₪ (tarif officiel au 1^er janvier 2026), par carte bancaire, de préférence en ligne avant le rendez-vous.
4. Apporte une pièce d'identité avec photo, par exemple ton passeport.

Si quelqu'un a utilisé ta carte (fraude, vol avec violence…), porte aussi plainte à la police.

Refaire une teoudat zeout périmée ou abîmée

Une carte abîmée se refait au guichet, pas à la borne libre-service. Dans tous les cas, il faut un rendez-vous.

Le sefach et les démarches en ligne

• Le sefach à jour (après un déménagement, une naissance, un mariage) se télécharge gratuitement dans ton espace personnel sur gov.il, avec tes mots de passe. La version numérique est acceptée dans la plupart des endroits qui demandent le sefach.
• Le rendez-vous et le formulaire de remplacement d'une carte perdue se font aussi en ligne.

Ton numéro de teoudat zeout te sert aussi pour la caisse maladie et les allocations : lis notre guide du Bitouah Leumi. Pour voyager : lis notre guide du passeport israélien. Tu viens d'arriver ? Regarde aussi le guide du sal klita et le guide de l'arnona.

Sources

• Autorité de la population et de l'immigration : procédure n° 2.18.0004 « teoudat zeout à la place d'une carte perdue, volée ou abîmée » (en hébreu, PDF)
• Autorité de la population : grille officielle des tarifs (mise à jour au 1^er janvier 2026, en hébreu)
• gov.il : nouveau sefach de teoudat zeout (gratuit)
• Nefesh B'Nefesh : « Teudat Zehut – Israeli Identification » (mis à jour le 27 juillet 2026)
• Nefesh B'Nefesh : recevoir sa teoudat zeout biométrique (plus besoin de l'activer)
• Kol Zchut : obtenir et renouveler une teoudat zeout (frais de janvier 2026, en hébreu)

Ce guide résume les règles connues au 3 novembre 2026. Il ne remplace pas l'Autorité de la population : les frais changent en général chaque 1^er janvier. Tu connais ? n'est pas une administration.